Q: Quelle est la différence entre les magasins d’usine et nos ventes privées?

Les magasins d’usine achètent des collections par le biais d’intermédiaires. Ce sont généralement des anciennes collections. Shopping Event VIP conserve la marchandise directement auprès du fabricant. Les vêtements sont à actuels et up-to-date, et sont généralement de la collection précédente ou de la saison dernière. Parce que nous vendons les marchandises en direct du fabricant, il est impossible de trouver des prix moins chers!

Q: Je ne peux plus me connecter au site. Comment puis-je résoudre ce problème?

Si tu as oublié ton mot de passe, tu peux toujours cliquer sur le lien pour le réinitialiser. Tu peux le faire via cette page. Si tu ne parviens toujours pas à te connecter, envoye un e-mail à David.

Q: Je ne trouve plus mon email de confirmation d’inscription. Que dois-je faire maintenant?

Après ton inscription, tu recevras un email de confirmation. Tu recevras un deuxième e-mail de confirmation sous forme de rappel trois jours avant le début de l’événement. Si tu ne trouves pas le courrier, tu peux toujours imprimer la confirmation à partir du site web. Pour ce faire, clique sur « mes inscriptions » en haut et imprime la confirmation de l’événement en question.

Q: Puis-je m’inscrire à différentes dates?

Tu peux t’ inscrire sur plusieurs jours pour la même vente, mais uniquement une fois par jour.

Q: Je me suis inscrit(e) et que je ne peux pas venir?

Tu peux annuler ton inscription en cliquant sur « mes inscriptions » (assure-toi d’être connecté et d’avoir inséré ton login avant tout). Tu y trouveras un aperçu de tous les événements pour lesquels tu t’es inscrits, y compris ceux du passé. Clique sur le lien pour annuler ton inscription. De cette façon, ta place se libérera pour quelqu’un d’autre. Il est toujours possible de se réinscrire via la page de détail de l’événement lui-même.

Q: Comment échanger des articles achetés?

Les articles achetés lors des ventes physiques ne peuvent être échangés ni remboursés.

Q: Comment changer mon adresse e-mail ou les informations de mon profil?

Connecte-toi au site, ensuite clique sur « mes données » en haut à droite. Tu arrives au formulaire où tu peux modifier toutes tes données.

Q: Je ne veux plus recevoir d’e-mails de Shopping Event VIP. Comment puis-je me désabonner?

Au bas de chaque mailing, il y a un lien « se désabonner ». En cliquant dessus, tu ne recevras plus de mailings de Shopping Event VIP. Si tu souhaites à nouveau recevoir des mailings, envoye un email à David.

Question 1

Quelle est la différence entre les magasins d’usine et nos ventes privées?

Accepted Answer

Les magasins d&rsquo;usine ach&egrave;tent des collections par le biais d&rsquo;interm&eacute;diaires. Ce sont g&eacute;n&eacute;ralement des anciennes collections. Shopping Event VIP conserve la marchandise directement aupr&egrave;s du fabricant. Les v&ecirc;tements sont &agrave; actuels et up-to-date, et sont g&eacute;n&eacute;ralement de la collection pr&eacute;c&eacute;dente ou de la saison derni&egrave;re. Parce que nous vendons les marchandises en direct du fabricant, il est impossible de trouver des prix moins chers!

Question 2

Je ne peux plus me connecter au site. Comment puis-je résoudre ce problème?

Accepted Answer

Si tu as oubli&eacute; ton mot de passe, tu peux toujours cliquer sur le lien pour le r&eacute;initialiser.  Tu peux le faire via cette page. Si tu ne parviens toujours pas &agrave; te connecter, envoye un e-mail &agrave; David.

Question 3

Je ne trouve plus mon email de confirmation d’inscription. Que dois-je faire maintenant?

Accepted Answer

Apr&egrave;s ton inscription, tu recevras un email de confirmation. Tu recevras un deuxi&egrave;me e-mail de confirmation sous forme de rappel trois jours avant le d&eacute;but de l&rsquo;&eacute;v&eacute;nement. Si tu ne trouves pas le courrier, tu peux toujours imprimer la confirmation &agrave; partir du site web. Pour ce faire, clique sur &laquo; mes inscriptions &raquo; en haut et imprime la confirmation de l&rsquo;&eacute;v&eacute;nement en question.

Question 4

Puis-je m’inscrire à différentes dates?

Accepted Answer

Tu peux t&rsquo; inscrire sur plusieurs jours pour la m&ecirc;me vente, mais uniquement une fois par jour.

Question 5

Avec combien de personnes puis-je me rendre à une vente?

Accepted Answer

Chaque inscription est valable pour deux adultes. Les enfants sont toujours les bienvenus sans invitations.

Question 6

Puis-je aller à une vente avec plusieurs personnes?

Accepted Answer

Chaque inscription est valable pour deux adultes. Si tu souhaites venir avec plus d&rsquo;une personne, il est n&eacute;cessaire que les autres personnes s&rsquo;enregistrent via le site web.

Question 7

Je me suis inscrit(e) et que je ne peux pas venir?

Accepted Answer

Tu peux annuler ton inscription en cliquant sur &laquo; mes inscriptions &raquo; (assure-toi d&rsquo;&ecirc;tre connect&eacute; et d&rsquo;avoir ins&eacute;r&eacute; ton login avant tout). Tu y trouveras un aper&ccedil;u de tous les &eacute;v&eacute;nements pour lesquels tu t&rsquo;es inscrits, y compris ceux du pass&eacute;. Clique sur le lien pour annuler ton inscription. De cette fa&ccedil;on, ta place se lib&eacute;rera pour quelqu&rsquo;un d&rsquo;autre. Il est toujours possible de se r&eacute;inscrire via la page de d&eacute;tail de l&rsquo;&eacute;v&eacute;nement lui-m&ecirc;me.

Question 8

Comment échanger des articles achetés?

Accepted Answer

Les articles achet&eacute;s lors des ventes physiques ne peuvent &ecirc;tre &eacute;chang&eacute;s ni rembours&eacute;s.

Question 9

Comment changer mon adresse e-mail ou les informations de mon profil?

Accepted Answer

Connecte-toi au site, ensuite clique sur &laquo; mes donn&eacute;es &raquo; en haut &agrave; droite.  Tu arrives au formulaire o&ugrave; tu peux modifier toutes tes donn&eacute;es.

Question 10

Je ne veux plus recevoir d’e-mails de Shopping Event VIP. Comment puis-je me désabonner?

Accepted Answer

Au bas de chaque mailing, il y a un lien &laquo; se d&eacute;sabonner &raquo;. En cliquant dessus, tu ne recevras plus de mailings de Shopping Event VIP. Si tu souhaites &agrave; nouveau recevoir des mailings, envoye un email &agrave; David.

Question 11

Pourquoi un nombre maximum d’acheteurs est-il autorisé par moment de vente?

Accepted Answer

Nous le faisons pour raison de s&eacute;curit&eacute; et de confort. Mais aussi pour faire en sorte qu&rsquo;il y ait plus de confort. Il est important que la vente soit agr&eacute;able pour nos membres.

Question 12

Que dois-je apporter pour accéder à la vente?

Accepted Answer

Le mail de confirmation que tu as re&ccedil;u de Shopping Event VIP apr&egrave;s ton inscription suffit. Tu peux l&rsquo;afficher &agrave; l&rsquo;entr&eacute;e de la vente sur ton smartphone ou l&rsquo;imprimer et l&rsquo;emporter avec toi.

Question 13

Quelles sont les options de paiement?

Accepted Answer

Cela d&eacute;pend d&rsquo;un &eacute;v&eacute;nement &agrave; l&rsquo;autre. Tu paies habituellement en esp&egrave;ces ou avec bancontact. Visa est parfois &eacute;galement possible. Pour &ecirc;tre certain, v&eacute;rifie les informations par &eacute;v&eacute;nement pour t&rsquo;assurer des options de paiement. Tu peux le trouver sur le site web ou sur le mail de confirmation que tu as re&ccedil;u.

Question 14

Quelles collections sont proposées?

Accepted Answer

Nous ne recevons pas de d&eacute;tails sur les collections. Ce que nous assurons, c&rsquo;est qu&rsquo;il y ait suffisamment de stock dans toutes les tailles. De plus, nous proposons g&eacute;n&eacute;ralement des v&ecirc;tements d&rsquo;hiver &agrave; l&rsquo;automne et d&rsquo;&eacute;t&eacute; au printemps. Ce sont toujours des collections des saisons pr&eacute;c&eacute;dentes et toujours de v&ecirc;tements neufs.

Question 15

Quel est le moment idéal pour assister à des ventes sur lesquels il y a généralement beaucoup d’inscriptions?

Accepted Answer

Il n&rsquo;est pas recommand&eacute; d&rsquo;arriver le premier jour de l&rsquo;&eacute;v&eacute;nement. Beaucoup de membres veulent venir ce jour-l&agrave;, car on pense que l&rsquo;offre y est alors plus vaste, ce qui entra&icirc;ne beaucoup de monde dans l&rsquo;entrep&ocirc;t et aux caisses. Le soir apr&egrave;s la vente ou le matin juste avant le d&eacute;but du jour suivant, le stock est compl&eacute;t&eacute;. Essaye de respecter l&rsquo;horaire, afin que cela reste un moment de shopping agr&eacute;able pour tout le monde.

Question 16

Où se déroulent les ventes?

Accepted Answer

Habituellement dans l&rsquo;entrep&ocirc;t du fabricant. Mais s&rsquo;il y a un manque d&rsquo;espace, nous transf&eacute;rons le stock vers d&rsquo;autres entrep&ocirc;ts.